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多名民眾於近日收到「普發現金1萬元」入帳後，立刻發現其於 中國信託銀行 的帳戶「無法領取、無法轉帳」，疑似被銀行系統鎖定。相關貼文於社群平台 Threads 上熱傳，有民眾表示「完全沒有收到任何通知就被鎖」，引發網路議論。
根據網友貼文描述，有人於收到款項後前往櫃檯查詢，卻被告知「帳戶資金流動偵測到異常模式」而啟動控管流程。貼文指出：「我領1 萬1次，之後不能再領」「帳戶『完全完全』都沒通知就鎖了」等語。
媒體報導指出，銀行在系統偵測到「長期沉睡帳戶突然大量入帳」或「與帳戶過往交易模式重大偏離」時，可能啟動暫時性控管機制，以防洗錢或人頭帳戶操作。此次普發金為大規模同時間入帳，有可能誤觸風控模型，引發「誤鎖」。銀行內部人士表示：「模型偵測出異常雖為保護，但也可能讓正常民眾遭受影響」。
對此，銀行業者提醒，若帳戶平日鮮少使用、交易記錄稀少，接收大筆入帳前應先行聯絡銀行確認；若已被暫控管，解鎖流程往往繁瑣，包括：親臨櫃台、提供身份資料、未來期間至少進出帳數次、持續交易紀錄維持一定頻率，整體流程可能拖數週。
目前，對於是否為銀行系統「誤判」，或為政府資金發放機制與銀行風控系統交互出現的漏洞，銀行與監管單位尚未正式對外說明。但此事件已引起大眾對普發金發放制度、金融機構風控機制與消費者權益間平衡的高度關注。
若您已收到普發款項、並於操作中遇到「帳戶鎖定」疑慮，建議立即向銀行客服查詢，並留存入帳紀錄、交易明細、對話截圖，以備後續申訴或釐清。
