超派炸雞表示，廢棄油有相關回收商家進行回收，回收還有相對應的費用返還，因此不可能把廢油倒入水溝，而不進行回收動作。其次，超派炸雞的所有店家皆有安裝符合法規截油槽設備。

最後，超派炸雞表示，超派炸雞相關分店，每日經營結束後，廚具及店內清潔都會有粉料殘餘，又因新竹巨城店租賃的鋪面，屋齡老舊、水管太細而造成淹水回流，因此出現影片中的畫面。

上述3點說明後，超派炸雞再次致歉，「總部對此事件教育督導不確實，我們深刻反省，即刻對該店重點督導及相對應懲處。此事件所造成之反面觀感，超派炸雞總部致上最誠摯的歉意並讓該店立刻與房東協調改善，加強排水工程。」

▼超派炸雞聲明如下。（圖／翻攝超派人生臉書）

Toyz拍下店員疑似倒廢油進水溝畫面導致炎上，超派炸雞之後發出聲明稿，除了道歉之外，解釋因為新竹巨城店屋齡老舊、水管太細而造成淹水回流，才會出現影片中的畫面，不過此話一出，大批網友仍不買單。

 

超哥臉書粉絲專頁「超派人生」在事件發生後，先是一連發文說到「我不知道我要解釋什麼？」、「覺得內情不大單純」，超哥翻出Toyz過往黑歷史表示看不起對方的行為，懷疑因為過去他曾拍影片酸了Toyz，才遭對方狹怨報復。