長榮航空再傳內部風暴!一名年輕女空服員日前執勤途中身體不適,返台後住院不治,消息曝光後震撼全體組員。更引爆爭議的是,多名空服員在社群平台發文指控,當班座艙長未即時通報醫療系統、也未給予適當協助,甚至在學姐虛弱披毯準備下機時冷回一句「妳確定毛毯還要披著?」——這句話,成了導火線。
事件爆出後,貼文湧入超過2400則留言,不少同業心痛留言:「她平常有在健身、衝浪,是個很健康的人,怎麼可能突然就走了?」
據同事轉述,該名空服員在返程航班中出現身體不適,臉色蒼白、步履不穩,但座艙長未啟動機上衛星醫療系統(MedLink)求助。直到降落時,學姐披著毛毯、撐著身體跟著乘客緩慢移動,同行組員察覺異常,主動攙扶協助行李,怎料座艙長卻僅淡淡說:「妳確定毛毯還要披著?」
貼文者表示,包含她在內的三名同事都覺得「學姐的狀況不對」,輪流詢問是否需要背她下機、或請救護車,但學姐擔心造成麻煩,一度婉拒。直到有人再問「要不要叫救護車?」學姐才猶豫回:「可以嗎?」怎料座艙長的反應更讓眾人錯愕——她回:「可以啊,但救護車要自費喔!她確定嗎?」甚至重複強調兩次「要自費ㄋㄟ!」讓在場組員都愣住。
貼文曝光後,引爆空服圈怒火,不少人痛批「冷血又失職」、「人都快倒了還計較那點錢」。
桃園市議員黃瓊慧也在留言區回應,表示已要求勞動局啟動勞檢,並呼籲公司高層與基層立即對話,檢討過勞與休假制度,「不能再讓人命成為制度的代價」。
對此,長榮航空回應,對同仁離世深感哀悼與不捨,強調在該員住院期間,公司皆與家屬保持聯繫與關懷,並在10月11日接獲不幸噩耗。公司已啟動內部調查,承諾盡快釐清責任與事實,也會全力協助家屬後續事宜。
但在空服員社群內,氣氛仍未平息。許多人憤慨地說:「如果那通MedLink有打出去,也許結果不一樣。」目前工會正關注此案發展,要求公司公開調查結果。