解決不了問題，就解決提出問題的人？一名網友在北市天母大葉高島屋，由「詮營公司」負責營運的停車場月租了車位，時間已長達8年之久，沒想到他日前回家時，發現停車場竟然客滿，導致他無法順利停車，更傻眼的是，他反映問題後，竟直接被剔除月租資格。

該名苦主在臉書指出，自己16日要停車時，因為停車爆滿，他無法順利停車，便打電話向停管處反應，沒想到隔天卻得到「因為反映停車狀況，所以被從月租戶名單中剔除」的回覆，讓他超級錯愕。

從簡訊可以看到，停車場直接了當的表示「爾後滿車的機率增高，無法滿足您的需求，為了您的權利及避免再次造成您的停車不便，請您停至其他停車場。本公司將會進行尚未使用月租費用退費」，而他詢問是否能再續租，對方也不正面回應，讓他無奈大嘆「所以反應停車狀況就直接被砍掉，這到底是什麼道理？解決不了問題，就解決提出問題的人，我今天算是見識到了！」

▼有網友反映停車位問題，結果直接被剃除資格。（圖／東森新聞）

貼文被轉到臉書社團「靠北天母幫」後，不少有類似經驗的網友也感嘆「之前也反應過未維護月租者權利，他們的回覆就是這樣，真的對他們很失望」、「解決找到問題的人，就沒問題了」、「之前也遇過類似的事，真的很氣！可以向消保官申訴，但是近年的案例是業主需退還剩餘的月租費，然後就沒有其他處罰了」。

不過也有人指出，民間經營的停車場，很多都不保障月租車一定有車位停，在承租車位時應該都很清楚，既然同意了遊戲規則，就要做好乖乖排隊的心理準備，「合約都有載明，畢竟停車場法律顧問也不是吃素的」。

▼消保官表示，業者不能片面終止契約，民眾可以向消保官申訴。（示意圖／pixabay）

其他業者透露，一般月租方案，會分成月租臨停混合、月租固定車位，一般臨停混合價格較低，但不會有固定位置，也不會特別保留車格給月租，雖然會控管車位數，但如果真的遇到客滿，也只能等有人離場才可進場，通常會告知消費者，不一定都有車位停，建議消費者租車位前，要先確認相關規定。

不過，面對停車場將車主停車資格取消，臺北市消費者服務中心主任葉家豪則指出，停車場租約訂立後，除非法律另有規定，或契約另有訂定外，業者不得片面終止契約。

（封面示意圖／pixabay）